คำถามที่พบบ่อย

ไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) คืออะไร
ดาวเทียมสื่อสารอินเตอร์เน็ตไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) เป็นหนึ่งในดาวเทียมพาณิชย์ที่ทันสมัยและใหญ่ที่สุดในโลกเท่าที่เคยมีการส่งขึ้นโคจรรอบโลก ทั้งยังได้รับการออกแบบมาเพื่อการสื่อสารข้อมูลความเร็วสูงแบบสองทางบนระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) เป็นดาวเทียม hybrid Ku-/Ka-band ดวงแรกในประเภทเดียวกันที่เปิดให้บริการโดยการส่งสัญญาณด้วยความถี่สูง (Ku-band) จากดาวเทียมดวงเดียว ด้วยการผสมผสานระบบภาคพื้นดินและระบบดาวเทียมข้อมูลความเร็วสูงทำให้การเชื่อมต่อเครือข่ายมีต้นทุนที่คุ้มค่าและเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้บริการทั้งภาครัฐและภาคธุรกิจ รวมถึงอุตสาหกรรมผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคมและผู้ให้บริการการกระจายเสียงทางวิทยุโทรทัศน์ ไอพีสตาร์สามารถให้บริการได้ทุกพื้นที่ทั่วประเทศโดยสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายของผู้ใช้บริการเครือข่ายความเร็วสูงได้ถึง 2 ล้านรายหรือสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายกับผู้ใช้บริการผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่จำนวน 20-30 ล้านราย เฉพาะจำนวนผู้ใช้บริการที่มีถึง 70,000 รายในประเทศออสเตรเลีบและนิวซีแลนด์ ทำให้ไอพีสตาร์กลายเป็นผู้ให้บริการระบบเครือข่ายสถานีดาวเทียมขนาดเล็ก(VSAT) ที่ใหญ่ที่สุดในทั้งสองประเทศ

บริการของไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) ครอบคลุมพื้นที่ใดบ้าง
ในปัจจุบันไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) เปิดให้บริการข้อมูลความเร็วสูงผ่านดาวเทียมได้ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศใน 12 ประเทศในเขตภูมิภาคเอเซียแปซิฟิค ได้แก่ ออสเตรเลีย กัมพูชา จีน อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น มาเลเซีย พม่า นิวซีแลนด์ ฟิลิปปินส์ เกาหลีใต้ ไทยและเวียดนาม

ต้นทุนค่าบริการเป็นเท่าไร
เราจัดจำหน่ายช่องสัญญาณละอุปกรณ์ผู้ใช้ปลายทางในระบบขายส่ง การกำหนดราคาจึงขึ้นอยู่กับเงื่อนไขทางการตลาด ทำให้ราคามีความแตกต่างกันในแต่ละตลาด ยกตัวอย่างเช่น ในออสเตรเลีย ผู้ให้บริการประจำท้องถิ่นของเราจัดจำหน่ายบริการเป็นชุดบริการข้อมูลมูลความเร็วสูง (Broadband package) ให้กับผู้ใช้บริการที่เป็นบ้านพักอาศัยและกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในราคาเริ่มต้นเดือนละ 29.95 ดอลลาร์ออสเตรเลีย ซึ่งเป็นราคาที่สามารถแข่งขันได้กับบริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงโดยใช้สายโทรศัพท์ธรรมดาที่มีอยู่เดิม (DSL)

ความเร็วในการรับส่งข้อมูลของไอพีสตาร์เป็นเท่าไร
ไอพีสตาร์ให้บริการด้วยความเร็วในการดึงข้อมูลจากคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่งซึ่งเป็นต้นทางมาเก็บไว้ยังเครื่องของเรา โดยผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Download) ได้สูงถึง 4 เมกกะบิตต่อวินาที และความเร็วในการนำข้อมูลจากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้อยู่ไปเก็บไว้ยังเครื่องคอมพิวเตอร์อีกเครื่องที่ปลายทาง โดยผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Upload) ได้ 2 เมกกะบิตต่อวินาที สำหรับกลุ่มลูกค้าส่วนบุคคล ผู้ใช้บริการกลุ่มบ้านพักอาศัยและธุรกิจขนาดขนาดย่อม ทั้งนี้ สำหรับภาคการตลาดแนวดิ่ง เช่น การเชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 3G ความเร็วในการรับส่งข้อมูลของบริการข้อมูลความเร็วสูงของไอพีสตาร์จะสูงกว่าอัตราดังกล่าว

บริการข้อมูลความเร็วสูงของไอพีสตาร์มีความน่าเชื่อถืออย่างไร
มีปริมาณลูกค้าเกือบ 200,000 รายในภูมิภาคเอเซียแปซิฟิคกำลังใช้บริการข้อมูลความเร็วสูงผ่านดาวเทียมของไอพีสตาร์ โดยไม่เหมือนกับบริการอินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียมอื่นๆส่วนใหญ่ ไอพีสตาร์มีข้อได้เปรียบเมื่อเกิดสภาวะกาศแปรปรวนโดยมีระดับของการเกิดสัญญาณขัดข้องและเหตุขัดข้องที่ทำให้ระบบใช้งานไม่ได้ต่ำที่สุด

สามารถติดต่อเพื่อรับบริการของไอพีสตาร์ได้ที่ไหนบ้าง
บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงสำหรับบ้านพักอาศัยและธุรกิจขนาดย่อมของไอพีสตาร์ ดำเนินการจัดจำหน่ายโดยผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตในการจัดการเครือข่ายและผู้ให้บริการที่ได้ขึ้นทะเบียนกับไอพีสตาร์ไว้แล้วใน14ประเทศในเขตภูมิภาคเอซียแปซิฟิค โปรดติดต่อผู้ให้บริการของเราในเขตที่ท่านอาศัยหรือดำเนินธุรกิจอยู่ สำหรับผู้ใช้บริการในกลุ่มภาครัฐและองค์กรธุรกิจ ผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคมหรือสถานีแพร่ภาพกระจายเสียงที่มีความสนใจแนวทางการแก้ไขปัญหาบริการข้อมูลความเร็วสูงของไอพีสตาร์ โปรดติดต่อเราโดยตรงด้วยแบบฟอร์มทางอินเตอร์เน็ต

มีความสนใจที่จะเข้าร่วมเป็นผู้แทนจำหน่าย/ตัวแทนจำหน่าย ท่านมีโครงการสำหรับ ตัวแทนจำหน่าย หรือไม่
เราจัดจำหน่ายช่องสัญญาณและอุปกรณ์ผู้ใช้ปลายทางด้วยระบบขายส่งและการให้ใบอนุญาตแก่ผู้ให้บริการแห่งชาติ ถ้าท่านสนใจในการเข้าร่วมเป็นตัวแทนจำหน่าย โปรดติดต่อเราโดยตรงด้วยแบบฟอร์มทางอินเตอร์เน็ต